Kami memberi waktu 24 jam untuk melaporkan masalah fungsi setelah barang diterima. Supaya waktu itu terpakai, ini yang sebaiknya kamu cek begitu barang sampai.
Batas 24 jam itu untuk melaporkan masalah fungsi — bukan waktu kunjungan, dan bukan berarti kami datang ke rumah 24 jam.
Maksudnya sederhana: begitu barang sampai, coba fungsinya hari itu juga. Kalau ada yang tidak beres, kabari kami dalam sehari, bukan seminggu kemudian.
Kami tidak menerima retur. Yang kami lakukan adalah mengecek dan membantu menyelesaikan masalah fungsinya.
Naik-turun. Duduk, lalu tarik tuas di bawah dudukan. Kursi harus turun saat kamu duduk dan naik saat kamu berdiri tanpa beban.
Roda. Dorong kursi maju mundur di lantai. Kelima roda harus berputar, tidak ada yang macet.
Sandaran. Kalau unitnya punya sudut rebah, coba rebahkan sampai batasnya lalu tegakkan lagi.
Baut. Goyangkan sandaran dan sandaran tangan pelan-pelan. Kalau terasa longgar, sebutkan ke kami — biasanya tinggal dikencangkan.
Kestabilan. Letakkan di lantai datar, lalu tekan salah satu sudutnya. Meja tidak boleh goyang.
Permukaan. Lihat permukaan meja dari sudut miring ke arah cahaya. Lecet paling mudah terlihat dari posisi itu, bukan dari atas.
Pintu dan laci. Buka tutup semua pintu dan laci sampai mentok.
Berubah pikiran soal warna atau ukuran bukan masalah fungsi. Karena itu kami sarankan mengukur dulu sebelum memutuskan, dan datang melihat unitnya kalau memungkinkan.
Kami menulis keterbatasan tiap unit di halaman produknya sendiri — sudut rebah yang berhenti di angka tertentu, tidak adanya sandaran kaki, rangka yang bukan besi. Itu semua kami sebutkan di depan supaya tidak jadi kaget di belakang.
Perakitan kami kerjakan tanpa biaya tambahan. Kamu boleh menerima unit yang sudah dirakit, atau yang masih dalam dus kalau itu lebih mudah untuk kendaraanmu.
Kalau kamu memilih dus, cek kelengkapan bautnya sebelum dus ditutup kembali.
Pembayaran dilakukan saat barang diterima. Jadi pemeriksaan di atas bisa kamu lakukan sebelum uang berpindah, bukan sesudah.
Kabari dulu lewat WhatsApp sebelum berangkat, biar kami pastikan ada orangnya dan unit yang mau kamu lihat sudah siap.
Tidak ada showroom di dua kota ini, tapi kami mengantar ke sana:
Semua unit baru. Sebagian kakinya bahkan masih terbungkus plastik pabrik. Kamu bisa memilih unit yang sudah dirakit atau yang masih dalam dus.
Harga yang tercantum bisa berubah sewaktu-waktu. Untuk harga dan ketersediaan terbaru, tanya lewat WhatsApp dan sebutkan kode unitnya — kami balas dengan angka yang berlaku hari itu.
Bisa. Pembayaran dilakukan saat barang diterima, baik saat kamu datang maupun saat barang diantar.
Menyesuaikan jarak, jadi tidak ada tarif tetap. Kirim titik lokasimu lewat WhatsApp dan kami hitungkan sebelum kamu memutuskan.
Tidak. Perakitan dikerjakan tanpa biaya tambahan, jadi kamu tinggal membawa pulang atau menerima unit yang sudah jadi.
Kalau ada masalah fungsi, laporkan maksimal 24 jam setelah barang diterima. Kami cek dan bantu. Kami tidak menerima retur.
Bisa. Kirim jumlah dan lokasimu lewat WhatsApp, kami siapkan. Pernah ada pembeli yang sekali datang mengambil 11 kursi dan membayar di tempat.
Tidak. Prambanan khusus untuk pengambilan barang. Pesan dulu lewat WhatsApp, lalu kami siapkan untuk diambil di sana.